سياسة ارجاع السلع
سياسة ارجاع السلع
تمتع بتجربة تسوق سهلة و مريحة
الحالة الأولي: إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة ، أو غير مطابقة للمواصفات وبكل تأكيد هذا لم يحدث ، نحن نتأكد جيداً قبل ارسال المنتج أنه يعمل بشكل صحيح 100% وموافق للمواصفات وعليك أيضا التأكد من ذلك قبل الاستلام المنتج من مندوب الشحن ، يكون لك حق استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام وسوف نرد لك كامل الثمن.
الحالة الثانية : يمكنك أيضا إرجاع أي سلعة قمت بشرائها بكل سهولة حتي اذا كان لا يوجد بها عيب ومطابقة لجميع المواصفات التي تم تزويدك بها من خلال الموقع ، في خلال 14 يوم من تاريخ استلامك أي سلعة ، وسوف يتم خصم في هذه الحالة تكلفة الشحن و تكلفة الاسترجاع
كيفية يتم إرجاع السلع ؟
- اطلب ارجاع السلعة عن طريق خدمة العملاء من خلال صفحة “طلباتي” أو عبر البريد الالكتروني.
- رتب موعد تسليم السلعة سنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم السلعة لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا.
- قم بإرجاع السلعة أعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي ، وثم سلمها لمندوب شركة الشحن.
- سترد المبلغ عند استلامنا السلعة مخصوماً منه مصاريف الشحن و تكلفة الاسترجاع كما هو موضح في الحالة الثانية ، بعد التأكد من حالة المنتج ، نعيد لك أموالك.
- بطلبك أي منتج من الموقع انك تقر وتوافق علي شروط الاسترجاع.